售後服務质量目标：

大客戶服務滿意度100%；

服務方式：

保修期限：

       金品公司对正常出售的服務器、工作站、存儲等整机产品硬件实施三年免费保修与免费现场维修服务（随机资料及光盘、软盘、电源线、主板电池、包装材料等不在保修范围），以合同附件中的《有效保修凭证》为依据确定产品的保修期限。通过增值服务方式，可提供五年免费保修与现场维修服务。

售後服務网络：

       金品公司的售後服務网络主要以北京为总部，以上海、广州子公司为维修中心向周边城市辐射。同时在长春、沈阳、石家庄、郑州、邯郸、西安、合肥、长沙、新疆、南宁、杭州、济南、哈尔滨、南京等近20个城市设有售后维修服务工程师，可以向周边城市进行辐射，满足用户对于设备现场维修服务的需求。对于其他区域的服务要求，可以通过增值服务的方式委派服务工程师到现场进行处理。

備機備件服務：

       产品在保修期内，如因特殊原因（具有有效保修凭证，享受正常保修服务的整机产品）需要较长时间修复的产品，金品公司将会免费提供性能相近的备机/备件，以保证客户产品的使用。

例行維護服務：

       为确保您所购买的服務器、工作站等整机产品的安全性，同时能够发挥出更高的使用性能，降低宕机风险，延长使用寿命，我们将对在保修期限内的整机产品提供免费的上门例行维护服务。

24小時售後技術支持電話：

13910536649 / 15901121887

服務範圍：

覆蓋22個省，5個自治區，

4個直轄市，300多個城市。

7x24小時

提供即時電話技術支持服務